|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
|
|
|||
Нещодавно замовляла на цьому сайті медичні штани для ЕМД, повідомлення про оформлене замовлення не отримувала, мусила звʼязуватись на пряму з менеджером, сказали що був збій в роботі сайту, кілька днів тому замовила футболку, знову ця сама історія - повідомлення про оформлення замовлення не отримала! Сервіс "вищого рівня"!
Шановна пані Tanya! Дякуємо, що знайшли час написати про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що під час оформлення замовлень ви двічі зіткнулися з однією й тією самою проблемою та були змушені самостійно уточнювати статус своїх замовлень.
Після вашого відгуку ми детально проаналізували обидва випадки, відновили послідовність подій і з'ясували причини, через які повідомлення про оформлення замовлень не були доставлені належним чином. Розуміємо ваше розчарування, адже покупець має бути впевнений, що його замовлення успішно прийняте без додаткових звернень до менеджерів.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему. Саме такий зворотний зв'язок допомагає нам знаходити та усувати недоліки в роботі сервісу.
Сподіваємося, що наступний досвід співпраці залишить у вас значно кращі враження, і будемо раді новим замовленням. 😊💙💛
Після вашого відгуку ми детально проаналізували обидва випадки, відновили послідовність подій і з'ясували причини, через які повідомлення про оформлення замовлень не були доставлені належним чином. Розуміємо ваше розчарування, адже покупець має бути впевнений, що його замовлення успішно прийняте без додаткових звернень до менеджерів.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему. Саме такий зворотний зв'язок допомагає нам знаходити та усувати недоліки в роботі сервісу.
Сподіваємося, що наступний досвід співпраці залишить у вас значно кращі враження, і будемо раді новим замовленням. 😊💙💛